Rujukan Laman

Ketahui Cara ak6311 Melindungi Data Anda

Di ak6311, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan — setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan dengan selamat.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinDisokong di MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jenis Maklumat Yang Kami Kumpul

ak6311 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di ak6311, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi anda dengan selamat — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekodkan data teknikal seperti alamat

1
IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan akaun. Pengumpulan ini hanya dilakukan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan pemprosesan data tersebut. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau ingin mengemas kini maklumat peribadi anda, pasukan kami bersedia untuk membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan respons dalam tempoh 1 hari bekerja.

Live Chat 24/7 Berhubung terus dengan ejen kami melalui live chat yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan tetapan privasi anda.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan permintaan pemadaman data atau membantah cara data anda digunakan secara formal dan berdokumen.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Amalan Perlindungan Data di ak6311

Kami membina setiap lapisan sistem kami dengan keselamatan data sebagai asas — bukan tambahan kemudian. Berikut ialah bagaimana kami melaksanakan komitmen privasi kami secara praktikal, dari penyimpanan hingga kepada hak akses anda.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca walaupun terdapat percubaan pencerobohan dari luar.

Dasar Kuki Kami

ak6311 menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara kekal.

Keselamatan Pembayaran

Maklumat berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda.

Kemaskini dan Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami dan kami akan membetulkannya dalam masa 48 jam. Ketepatan data anda adalah tanggungjawab bersama kita.

Soalan Tentang Privasi yang Kerap Ditanya

Kami kumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan pengurusan data peribadi, kuki, dan hak privasi mereka di ak6311.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP juga direkodkan bagi keselamatan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan kami, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan penuh dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar terus ke e-mel yang didaftarkan.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui borang aduan rasmi. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh get pembayaran yang mematuhi PCI-DSS. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet atau akaun bank anda di pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mematikannya melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses akaun.

Selepas anda menutup akaun, data disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh itu, semua data dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Ketahui Cara ak6311 Melindungi Data Anda

Tanya Kami Tentang Data Anda

Amalan Perlindungan Data di ak6311

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki Kami

Akses Data Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Pembayaran

Kemaskini dan Pembetulan

Soalan Tentang Privasi yang Kerap Ditanya

01 Apakah maklumat peribadi yang ak6311 kumpul daripada saya?

02 Adakah ak6311 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Bagaimana ak6311 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh ak6311 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Berapa lama ak6311 menyimpan data akaun saya selepas penutupan?

Halaman Berkaitan